Често задавани въпроси
Подготвили сме отговори на най-често задаваните ни въпроси, ако не откривате отговор на Вашият въпрос, свържете се с нас!
Доставка, плащания, рекламации
Включили сме често задавани въпроси свързани с доставките, плащанията и рекламациите.
Колко време отнема доставката?
Повечето ни поръчки се изпълняват в рамките на 1-3 работни дни.
Доставяме до всяка точка на България, като работим с куриерска фирма Еконт и с други логистични фирми (избираме най-изгодния вариант за клиентите ни).
Нашите клиенти ползват 30% отстъпка от стандартните цени на Еконт.
Колко ще струва доставката?
Когато добавите продуктите в количката и започнете поръчка, системата автоматично ще изчисли цената на доставката според обема и адреса.
Ако имате затруднения, обадете ни се.
Какво става, ако стоката е повредена?
Ние знаем, че понякога могат да възникнат транспортни повреди или други непредвидени ситуации. Ако получите повредена стока – няма да Ви оставим да се оправяте сами.
Свържете се с нас и ние ще Ви изпратим нов продукт за наша сметка, без допълнителни разходи от Ваша страна. Ще се погрижим всичко да бъде решено бързо, коректно и без излишни главоболия.
Мога ли да върна поръчка?
Да, можете. Ако по някаква причина не сте доволни от получената стока, имате право да я върнете в рамките на 14 дни от получаването, съгласно Закона за защита на потребителите.
Важно е продуктът да бъде неупотребяван, без следи от монтаж или повреда.
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако причината е наша грешка или дефект.
Огради и портали
Често задавани въпроси за отдел огради
Налични ли са продуктите ?
Да, всички наши продукти са налични, освен порталите, които се изработват по поръчка.
Вижда ли се през декоративната мрежа?
Не, не се вижда.
Окото на мрежата е 4.2 х 4.2 см и осигурява висока плътност, която блокира директната видимост. Поривите на вятъра обаче преминават свободно, така че не създава излишно натоварване при по-силен вятър.
Може ли на метър?
Да, декоративната мрежа се предлага и на метър, но плетената мрежа и пвц мрежата се предлагат само на топове по 10 метра и различни височини.
Какви аксесоари ми трябват за монтаж оградните паната към коловете?
Ние сме включили всички нужни крепежни елементи за монтажа на оградните пана към коловете.
При поръчка на колове с планка, към всеки кол сме включили 4 анкерни болта, тапа за кола и нужните скоби.
При поръчка на колове за вкопаване, включваме същите аксесоари, освен анкерните болтове естествено.
Имате ли оградни пана на 200см широчина?
Не, всички предлагани от нас оградни пана са със фиксирана дължина 250см и различни височини.
Може ли да направите пешеходна врата по-широка от 100см ?
В наличност поддръжаме метални дворни с различни височини и с фиксирана широчина 100см, но по поръчка можем да ви произведем и по Ваше задание, както и двукрилни и плъзгащи портали
Срока за изработка е до 30 работни дни, след авансов превод 50%.
Вижте нашите налични дворни врати: